Reconociendo el corazón de la atención médica
Mayo es un mes importante en el Sonoma Valley Hospital en el que reconocemos a las personas que hacen posible la atención médica compasiva y centrada en la comunidad todos los días — son el corazón de la atención médica.
Durante la Semana Nacional del Personal de Enfermería y la semana Nacional de los Hospitales, celebramos la extraordinaria dedicación de los profesionales de atención médica que atienden a nuestra comunidad con experiencia, empatía y profesionalismo. El Sonoma Valley Hospital se enorgullece de contar con 143 miembros del personal médico, que incluyen personal de enfermería, terapeutas, personal técnico, personal de apoyo, voluntarios y miembros de equipos en todos los departamentos que trabajan juntos para atender a los pacientes y a las familias en todo el valle de Sonoma.
Los hospitales son mucho más que edificios. Son lugares de compasión, trabajo en equipo, innovación y esperanza. Cada empleado juega un papel al crear un ambiente donde los pacientes se sienten cuidados y apoyados durante algunos de los momentos más vulnerables de la vida.
Recientemente, nuestro equipo se reunió para la celebración de la Semana Nacional de los Hospitales, que reconoce a quienes hacen posible la atención – desde los equipos clínicos hasta los servicios alimentarios, los servicios ambientales, el personal de mantenimiento, registro, administrativo y los voluntarios. Durante la semana, el personal disfrutó de celebraciones temáticas, carritos de aperitivos, servicio de café a la carta, juegos, música y ocasiones para relacionarnos y celebrar juntos.
Estos momentos pueden parecer insignificantes, pero reflejan algo mucho más importante: la cultura del trabajo en equipo, la amabilidad y el apoyo que existe en todo el entorno de nuestro hospital cada día.
En este noticiero sobre los acontecimientos del hospital, estamos orgullosos de reconocer a la directora del Departamento de Urgencias, Marylou Ehret, galardonada con el Premio a las Mujeres Influyentes del North Bay Business Journal, por su liderazgo compasivo y su dedicación tanto a los pacientes como al personal. También destacamos el trabajo importante de nuestro equipo de Administración de Casos y Trabajo Social, cuyo apoyo muchas veces se extiende mucho más allá de la estancia hospitalaria.
Gracias a nuestro personal, proveedores, voluntarios y socios comunitarios por todo lo que hacen para apoyar la salud y el bienestar de los residentes del valle de Sonoma.
Saludos cordiales,
Kelley Kaiser
Presidenta y directora ejecutiva, Sonoma Valley Hospital
Liderazgo con compasión: Marylou Ehret
En el Departamento de Urgencias las cosas se mueven rápidamente, pero el enfoque siempre está en las personas.
Para Marylou Ehret, esto no es solo una filosofía. Es la forma en que lidera todos los días.
Nos enorgullece compartir que Marilyn ha sido reconocida con el Premio a las Mujeres Influyentes del North Bay Business Journal, que honra a líderes que marcan una diferencia importante a través de su trabajo y liderazgo.
Conocida por su carácter accesible, su constancia y su gran capacidad para apoyar a los demás, Marylou ha creado un ambiente en el que las personas se sienten valoradas y respaldadas. Tiene la capacidad de ponerse en el lugar de los demás, ya sea un paciente que llega en un momento de estrés o un compañero de equipo que afronta un turno complicado.
Lo que más resalta es su calidad de presencia. A pesar de su papel de liderazgo, Marylou nunca se aleja del trabajo en sí. Muchas veces se le puede encontrar en la planta, codo con codo con su equipo, ayudando en momentos de mayor demanda y resolviendo problemas en tiempo real, y asegurándose de que todos tengan lo necesario para hacer bien su trabajo.
Lidera sin culpar a nadie, centrándose más bien en las soluciones y el apoyo. Este enfoque ha ayudado a crear mucha confianza dentro del departamento, donde las personas se sienten a gusto para expresar su opinión y trabajar en equipo.
Marylou siempre busca maneras de mejorar, fortalecer los procesos y el ambiente general para los pacientes y para el personal.
En un ambiente donde cada momento importa, este tipo de liderazgo marca una verdadera diferencia. Estamos muy agradecidos de que Marylou forme parte de nuestro equipo y nos sentimos orgullosos de que se reconozca el impacto que tiene cada día.
Le invitamos a acompañarnos a felicitarla por este honor tan bien merecido.
Celebración de la Semana del Personal de Enfermería — 4 al 8 de mayo 
Durante la Semana del Personal de Enfermería, reconocemos con orgullo al personal de enfermería que cuida a nuestros pacientes y a nuestra comunidad todos los días.
El tema de este año: La Enfermería: La fuerza que impulsa la atención, refleja la experiencia clínica, la compasión y la fortaleza emocional que aporta el personal de enfermería en cada interacción con los pacientes.
Fue un honor recibir al rabino Steve, el diácono Dave y el pastor Jason para una segunda ceremonia de la Bendición de las Manos, reconociendo el trabajo importante que hace el personal de enfermería todos los días.
Felicitaciones también a nuestro personal de enfermería de Medicina General y Cirugía, del Departamento de Urgencias, de los Servicios Quirúrgicos y de la Unidad de Cuidados Intensivos, que han sido reconocidos con el premio DAISY este año. Nos hizo mucha ilusión celebrar también los premios ROSE en los departamentos de Urgencias, Medicina y Cirugía y Servicios Quirúrgicos.
Gracias a todo nuestro personal de enfermería por la atención y compasión extraordinarias que brindan a nuestra comunidad todos los días.
Semana Nacional de los Hospitales en el Sonoma Valley Hospital: 11 al 15 de mayo
Esta semana, con orgullo celebramos la Semana Nacional de los Hospitales y reconocimos a las personas extraordinarias que hacen posible la sanación cada día en el Sonoma Valley Hospital.
Los hospitales son mucho más que edificios. Son lugares de compasión, trabajo en equipo, innovación y esperanza. La Semana Nacional de los Hospitales reconoce a las personas que prestan la atención y a los muchos equipos que trabajan juntos para apoyar a los pacientes, a las familias y entre sí. Desde el personal clínico hasta los servicios alimentarios, los servicios de limpieza y mantenimiento, el personal de mantenimiento, los voluntarios, el personal de admisión y los equipos administrativos, cada departamento juega un papel en crear un ambiente compasivo y acogedor para nuestra comunidad.
Durante toda la Semana de los Hospitales, el personal en todos los departamentos se reúne para celebraciones y actividades temáticas que reconocen a las personas que brindan la atención.
Puntos destacados de la Semana de los Hospitales
- Día de los Calcetines Locos y carritos de aperitivos para los turnos diurnos y nocturnos
- Entregas de café, donas y bagels en todos los departamentos
- Almuerzo de barbacoa, con el DJ Bryan y celebraciones de foto cabina
- Granizados, juegos y reuniones en el jardín
- El Día de Hawái y fiestas de las palomitas de maíz para cerrar la semana
Desde el personal clínico hasta los servicios de alimentación, los servicios de limpieza, el personal de mantenimiento, los voluntarios, el personal de admisión y los equipos administrativos, cada departamento juega un papel en cuidar a nuestra comunidad.
Gracias a cada miembro de nuestro equipo hospitalario por la compasión, la dedicación y la amabilidad que aportan a su trabajo todos los días.
Pregúntele al experto
Apoyo al paciente más allá de las paredes del hospital con Mario Moreno y Anthony Pree, MSW
En el Sonoma Valley Hospital, la atención no termina cuando un paciente sale del hospital.
La sección «Pregúntele al experto» de este mes destaca a Mario Moreno, administrador de casos en el SVH y a Anthony Pree, MSW, trabajador social y administrador de casos en el Departamento de Urgencias. Juntos, ayudan a los pacientes y a sus familias a navegar algunos de los momentos más difíciles y estresantes de la vida, conectándolos con recursos, educación, servicios de apoyo y programas comunitarios, tanto dentro como fuera del hospital.
Atender a una comunidad con una población de edad avanzada considerable quiere decir que su trabajo muchas veces se extiende mucho más allá de la atención médica. Los equipos de administración de casos y trabajo social desempeñan una función importante para ayudar a los pacientes a recuperarse de manera segura y recibir el apoyo que necesitan en casa. Esto incluye ayudar a las familias a coordinar servicios de cuidado y transporte, y conectar a los pacientes con servicios de salud mental, atención a la salud en el hogar, rehabilitación y recursos comunitarios.
Mario, quien ha sido enfermero durante 30 años y creció localmente en Napa, dice que las relaciones comunitarias son una parte importante del trabajo. «Muchas de las personas que atendemos son nuestros vecinos, amigos y miembros de la comunidad desde hace mucho tiempo», comentó.
Hablamos con Mario y Anthony sobre el cuidado de la población de edad avanzada en el valle de Sonoma, apoyando a los pacientes en el Departamento de Urgencias y ayudando a las familias a navegar necesidades de atención médica complejas.
Pregunta: ¿Puede explicar el papel de la Administración de Casos y del Trabajo Social en el Sonoma Valley Hospital? ¿Qué tipos de apoyo proporcionan a los pacientes y a sus familias?
Mario Moreno:
Cómo gerente del Departamento de Administración de Casos en el Sonoma Valley Hospital, veo a nuestro papel como mucho más que ayudar a los pacientes a salir del hospital. Es nuestra responsabilidad apoyar a los pacientes y sus familias durante toda su trayectoria médica y ayudar a garantizar que tengan los recursos, la educación y el apoyo necesarios para recuperarse de manera segura y permanecer saludables en casa.
Nuestros equipos trabajan en estrecha coordinación con médicos, enfermeras, terapeutas, cuidadores y agencias comunitarias para ayudar a los pacientes a transicionar de manera segura del hospital al próximo nivel de atención. Esto podría incluir hacer arreglos para recibir servicios de atención a la salud en el hogar, rehabilitación, colocación en una institución de enfermería especializada, equipo médico, transporte, apoyo para cuidadores, asistencia con medicamentos o conectar a las familias con recursos comunitarios.
La administración de casos comienza el primer día de la hospitalización del paciente. Nuestro objetivo siempre es asegurar un plan de alta seguro y apropiado, al mismo tiempo que ayudamos a los pacientes y a sus familias a sentirse informados, apoyados y escuchados durante lo que suele ser un tiempo estresante.
Pregunta: El valle de Sonoma cuenta con una gran población de edad avanzada. ¿Cuáles son algunos de los desafíos más comunes que enfrentan las familias al cuidar a un ser querido de edad avanzada?
Mario Moreno:
Uno de los mayores desafíos que enfrentan las familias es simplemente navegar la complejidad de la atención médica a la vez que compaginan el trabajo, las responsabilidades familiares y el cuidado. Muchos cuidadores se encuentran coordinando repentinamente medicamentos, citas médicas, transporte, seguridad en casa y necesidades del cuidado diario, sin contar con experiencia anterior o apoyo.
También vemos que muchas familias luchan con decisiones sobre cuándo se necesita cuidado adicional. Muchas veces las familias quieren honrar la independencia de su ser querido a la vez que garantizan su seguridad.
Otro desafío común es entender los recursos disponibles. Muchas personas no están conscientes de los programas comunitarios, los servicios de atención en el hogar, las organizaciones de apoyo a los cuidadores o la asistencia financiera que podría ayudarlos a cuidar a sus familiares mayores de manera más efectiva.
Pregunta: Una cosa de la que quizás la gente no se da cuenta es cuanta colaboración ocurre tras bambalinas. ¿Puede hablarnos de las asociaciones comunitarias que pueden ayudar a apoyar a los pacientes después de que salgan del hospital?
Mario Moreno:
Uno de los aspectos más importantes de la administración de casos es desarrollar relaciones sólidas en toda la comunidad. La atención al paciente exitosa no termina cuando una persona sale del hospital. En muchos sentidos, aquí es cuando comienza el verdadero proceso de la recuperación.
En el Sonoma Valley Hospital, trabajamos cercanamente con instalaciones locales de enfermería especializada, agencias de atención a la salud en el hogar, proveedores de cuidados paliativos, consultorios de atención primaria, recursos de salud conductual, organizaciones de apoyo a las personas mayores, servicios de transporte y programas de alcance comunitario.
Porque prestamos servicio a un hospital comunitario más pequeño, tenemos la suerte de contar con relaciones personales sólidas con muchos de nuestros socios comunitarios. Esa colaboración nos permite comunicarnos rápidamente, resolver problemas juntos y abogar por los pacientes de una manera más personalizada.
Pregunta: ¿De qué manera la administración de casos apoya a los pacientes que pasan por el Departamento de Urgencias?
Anthony Pree, MSW:
Como trabajador social y administrador de casos en el Departamento de Urgencias, mi papel es ayudar a los pacientes y sus familias a navegar situaciones difíciles durante lo que suele ser uno de los momentos más estresantes de sus vidas.
Mientras que el equipo médico se enfoca en tratar los problemas médicos inmediatos del paciente, la administración de casos se enfoca en una visión más amplia, asegurándonos de que el paciente tenga el apoyo, los recursos y un plan seguro cuando salga del hospital.
A veces llegan pacientes debido a dolor abdominal o una caída, pero durante la conversación aprendemos que viven solos, están luchando con la depresión, no pueden costear sus medicamentos, están cuidando a un familiar discapacitado o no tienen transporte para las citas de seguimiento.
Pregunta: ¿Cuáles son algunas de las necesidades más importantes que ve entre los pacientes que llegan al Departamento de Urgencias?
Anthony Pree, MSW:
Algunas de las mayores necesidades que vemos en el Departamento de Urgencias son las preocupaciones sobre la salud mental, la falta de vivienda o situación de vivienda inestable, el abuso de sustancias, la soledad, la falta de apoyo familiar, dificultades financieras y dificultad para acceder a la atención médica.
Muchos pacientes de mayor edad se preocupan por volver a caer o poder vivir de forma segura estando solos en casa. También vemos a cuidadores abrumados e inseguros sin saber cómo pueden seguir cuidando a sus seres queridos.
A veces los pacientes simplemente necesitan a alguien que se siente a escucharlos, que les explique las opciones y que les ayude a sentirse apoyados durante una situación difícil.
¿Cuáles son algunos de los desafíos más comunes que enfrentan las familias al cuidar a un ser querido de edad avanzada?
Según el equipo de Administración de Casos del Sonoma Valley Hospital, muchos cuidadores están equilibrando el trabajo, la responsabilidades familiares, las finanzas y las decisiones de atención médica, todo a la vez.
Algunos de los desafíos más comunes incluyen:
- Coordinar medicamentos y citas
- Transporte a las citas médicas
- Preocupaciones sobre la seguridad en casa
- Apoyo de memoria y necesidades de cuidado
- Entender los recursos comunitarios disponibles
- Encargarse del cuidado y a la vez equilibrar el trabajo y la vida familiar
«Muchas veces las familias quieren honrar la independencia de su ser querido al tiempo que garantizan su seguridad», comenta Mario Moreno.
Más allá del problema médico inmediato
En el Departamento de Urgencias, los pacientes con frecuencia enfrentan desafíos que se extienden más allá del motivo por el cual llegaron al hospital.
Según el trabajador social, Anthony Pree, MSW, algunas de las necesidades más comunes incluyen:
- Apoyo para la salud mental
- Situación de vivienda inestable
- Estrés financiero
- Agotamiento del cuidador
- Soledad y aislamiento
- Desafíos de transporte
- Acceso a medicamentos y atención de seguimiento
“Aún las intervenciones más pequeñas pueden marcar una diferencia importante”, comenta Anthony.
Mes Nacional del Habla, el Lenguaje y la Audición
Reconocemos a Elise Alexander-Stone
Este mes nos enorgullece reconocer a la terapeuta del Habla y Lenguaje Elise Alexander-Stone por el papel importante que desempeña en mejorar las vidas de los pacientes y sus familias en toda nuestra comunidad.
Durante más de 20 años, Ellis ha apoyado a pacientes de todas las edades con compasión, dedicación y experiencia. Su trabajo ayuda a los pacientes a comunicarse de manera más efectiva, a poder tragar sin peligro y a recuperar la confianza en sus voces y sus capacidades después de una enfermedad, lesión o desafíos de salud continuos.
Ya sea trabajando directamente con pacientes o con las familias y los equipos de atención, el trabajo de Elise marca una diferencia importante todos los días.
Agradecemos la atención del apoyo que brinda a nuestra comunidad.
El Simposio Anual sobre la Salud de la Mujer une a la comunidad
Fue una tarde hermosa en el Centro Hanna, donde los miembros de la comunidad se reunieron para asistir al Sexto Simposio Anual sobre Salud de la Mujer de la Fundación del Sonoma Valley Hospital, titulado Avanzando la Salud de la Mujer: Su cerebro, su corazón y sus hormonas.
Celebrado el 30 de abril, el evento le dio la bienvenida a una sala llena de mujeres de todo el valle de Sonoma para una tarde de aprendizaje, conexión y conversación enfocada en la salud y el bienestar de la mujer. Las invitadas disfrutaron un almuerzo y escucharon ponencias de destacados expertos del Instituto Weill de Neurociencias de la UCSF con una interesante presentación y una sesión de preguntas y respuestas.
El simposio de este año, Su cerebro, su corazón y sus hormonas, destacó a los médicos Riley Bove, Kaitlin Casaletto, y el moderador S. Andrew Josephson, quienes compartieron información práctica sobre la prevención, la detección temprana, la salud cerebral, las hormonas y los últimos avances en la atención.
El programa se grabó y se puede ver en línea sin costo, ayudando a extender el alcance del simposio mucho más allá del evento mismo, haciendo que la educación sobe la salud de la mujer sea accesible para la comunidad más amplia.
Los ingresos procedentes del simposio siguen apoyando iniciativas importantes en el Sonoma Valley Hospital, incluyendo financiamiento para comprar equipo ginecológico para el Departamento de Urgencias y para apoyar el programa Project Pink, que ha proporcionado cientas de mamografías gratuitas para mujeres necesitadas en toda la región.
«Me siento muy orgullosa de formar parte de algo que contribuye a esta comunidad de una manera tan significativa», comentó Leslie Antonelli Peterssen, directora ejecutiva de la Fundación del Sonoma Valley Hospital. «Ha sido increíble ver el impacto de este evento, y me siento tan agradecida de colaborar con un comité tan maravilloso y dedicado».
La Fundación también reconoció a los muchos voluntarios y miembros del comité cuyo trabajo ayudó a que sea posible el evento y que se continúe apoyando la educación sobre la salud de la mujer en nuestra comunidad.
En el Noticiero de ocurrencias del hospital de este mes: Dr. Cusick, al cuidado de la comunidad que llama hogar
La historia de este mes de Mi Hospital destaca la profunda conexión entre la comunidad y la atención a través de la historia de Seric Cusick, un nativo del valle de Sonoma cuya vida y carrera profesional han cerrado el círculo en el Sonoma Valley Hospital.
Desde haber crecido en Sonoma y asistido a escuelas locales hasta volver años después como médico de urgencias, la historia del Dr. Cusik refleja el papel único que desempeñan los hospitales comunitarios en cuidar a los vecinos, a los amigos y a las generaciones de familias locales.
Junto con el equipo dedicado del grupo médico Napa Valley Emergency Medical Group, el Dr. Cusick ayuda a aportar conocimientos médicos expertos al Sonoma Valley Hospital, sin dejar de mantener un estrecho vínculo con la comunidad a la que presta servicio.
Su historia es un recordatorio de que, en última instancia, la atención médica se trata de atender a las personas, aquí mismo en casa. Haga clic AQUÍ para leer la historia completa.